Воронка продаж — это инструмент работы с покупателями (клиентами), позволяющий отследить эффективность компании (сайта) на каждом этапе сделки. Верхняя часть воронки – это все потенциальные покупатели (клиенты). Средние части воронки – это покупатели, которые согласились ознакомиться с коммерческим предложением, но сочли его для себя неактуальным, и покупатели, которые по каким-то причинам не могут принять предложение о покупке (клиентские возражения). И, наконец, носик воронки (нижняя, самая узкая часть) – это люди, ставшие собственно покупателями (клиентами). Воронка продаж хорошо характеризует процесс продажи в целом: потенциальных клиентов может быть много, но лишь отдельные станут вашими покупателями (клиентами). Почему так важно разбирать процес
...
Читать дальше »
|
|
